Preguntas Frecuentes

💳 ¿Cómo puedo abonar mi compra?

En nuestra tienda online podés pagar con:

Tarjetas de crédito y débito de todos los bancos
Efectivo con un 10% de descuento (al retirar en local o al recibir por motomensajería)
Transferencia bancaria con el mismo descuento

También te invitamos a conocer nuestro local, donde encontrás todos estos medios de pago disponibles.

El plazo máximo para retirar tu pedido en local es de 60 días. Pasado ese tiempo nos pondremos en contacto, y de no recibir respuesta, el pedido será desarmado.

🔄 ¿Se pueden hacer cambios?

¡Sí! Podés realizar cambios dentro de los 20 días de efectuada la compra, siempre que el artículo esté sin uso.

Los productos en SALE o promoción no tienen cambio.

📦 ¿Cómo hago el cambio si estoy lejos del local?

Preferimos que te acerques a nuestros locales en Belgrano 347, Sáenz Peña, Chaco o bien Junin 1285, Corrientes, donde podés ver todo el stock disponible. Si no podés venir, tenés dos opciones:

Si sos de otra ciudad: Escribinos al +54 9 3794804398 para coordinar el envío por correo

En ambos casos, los costos de envío corren por tu cuenta. Si hay diferencia de precio con el nuevo producto, te enviaremos un link de pago antes de realizar el envío.

↩️ ¿Puedo devolver un artículo?

¡Sí! En Anna Shop podés comprar tranquila/o, tus compras tienen devolución.

Para hacerlo necesitás:

Contactarnos dentro de los primeros 5 días de recibido el paquete
Entregar el producto sin uso y en el mismo empaque original

Podés acercarte a nuestro local o coordinar un retiro por cadete en Sáenz Peña o Corrientes. El costo de envío corre por tu cuenta.

Una vez que revisemos el producto, nos comunicaremos y procederemos a la devolución de lo abonado.

¿Tenés alguna duda? Escribinos por Instagram o whatsapp, estamos para ayudarte ♥